Digitale su misura
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Chi sono
Un perito che non ha mai smesso di fare il perito.
Mi chiamo Davide Rapagnetta e oggi faccio il manager di agenti di intelligenza artificiale. In questa pagina ti racconto cosa vuol dire e da dove vengo, e perché i risultati li misuro prima di prometterli.
01 · Da dove vengo
In casa mia, prima di tagliare, si misurava due volte
Mia madre aveva sempre il metro da sarta al collo. Mio nonno, sarto anche lui, le aveva insegnato la regola che ho sentito ripetere per tutta l'infanzia: «prima si misura, poi si taglia. E si misura due volte, perché la stoffa tagliata male non torna indietro».
Mio padre invece tornava a casa con le relazioni tecniche. Era perito elettrotecnico alla SIP, la società dei telefoni di allora, quella che oggi si chiama Telecom. Una relazione firmata da un perito è una cosa seria. C'è scritto cosa hai verificato, come e con quale risultato, e se sbagli risponde il tuo nome. In famiglia c'erano altri tre zii tecnici: a tavola si parlava di misure e di impianti, e spesso mi arruolavano come garzone.
Ho seguito le orme di mio padre e sono perito anch'io. Appena diplomato perito elettronico sono entrato in una grande società di installazioni per le telecomunicazioni. Ci sono rimasto otto anni a installare e programmare sistemi di trasmissione dati, quando Internet viaggiava ancora sulla linea del telefono. Lì ho imparato a capire i tecnici, i materiali, la burocrazia e il cliente tutti insieme, perché nessuno di loro parlava la lingua degli altri.
Poi ho lavorato con studi tecnici in ambito edilizio ed efficienza energetica, dove un errore di misura si paga caro e subito. E dal 2010, in parallelo, mi sono dedicato al digitale: i primi siti per i Clienti, e lo studio di come si scrivono i testi e si costruiscono i sistemi che portano clienti. Da allora ne ho costruiti 31.
Il mestiere, sotto, ha sempre avuto lo stesso denominatore: fare da ponte tra mondi che non si capiscono, e firmare quello che dico.
02 · Il metodo di famiglia
Il vestito su misura e la relazione firmata
Quando dico che il digitale lo faccio su misura, parlo di casa mia. I sarti prendono le misure prima di tagliare, perché ogni vestito è fatto per una persona sola. I periti misurano prima di dichiarare, perché un impianto si dichiara funzionante solo dopo la prova.
Io faccio queste due cose per i miei Clienti. Prima misuro cosa hanno, cosa gli manca e quanto gli costa ogni mese non averlo. Poi faccio il vestito su misura, e quello che dichiaro lo firmo.
Una cosa la aggiungo, senza vantarmi. Smanetto con i computer dal Vic20, poi con il Commodore 64, e sono quarant'anni. Un ragazzo di trent'anni può essere bravissimo, ma gli anni di esperienza si accumulano soltanto, uno alla volta.
03 · Cosa vuol dire
L'ho costruita un gradino alla volta, dal 2022 a oggi
Dal 2022 ho iniziato a studiare e lavorare con gli strumenti di intelligenza artificiale, da quando siamo entrati in questa nuova Era con l'arrivo di ChatGPT, a novembre del 2022. Prima gratis, poi in abbonamento, poi con strumenti sempre più professionali che mi hanno fatto abbandonare GPT. Dal 2024 costruisco automazioni AI, prima con strumenti semplici e oggi con un sistema che gira su un mio server. Le email partono da sole al momento giusto e i contatti si tengono in ordine da soli: è quello che in gergo si chiama CRM. E oggi coordino squadre di agenti.
Ti faccio un esempio che uso io stesso ogni giorno. La mattina un agente legge i quotidiani che ricevo in pdf e un altro scarta le pagine che non servono. Un terzo mi manda sul telefono le due o tre notizie utili a me e ai miei Clienti. Un altro ancora tiene d'occhio la pagina del bando che mi interessa, oggi quello della Regione Abruzzo dove lavoro, domani quello di qualunque regione d'Italia, e mi avvisa solo quando cambia qualcosa. Io leggo, decido e pubblico. Loro lavorano, ma sono sempre io a dirigere l'orchestra.
La maggior parte delle persone usa l'intelligenza artificiale come un giocattolo: una domanda e una risposta. Io costruisco agenti che lavorano insieme, ognuno col suo compito, e sopra tutti c'è una persona che li dirige, li corregge e misura il risultato. Quella persona sono io.
È per questo che oggi un professionista, con gli strumenti giusti di intelligenza artificiale, può fare da solo il lavoro che prima richiedeva un reparto intero. Tutto passa da una testa sola, e i pezzi finalmente si parlano.
Scrivo sempre per esteso «manager di agenti di intelligenza artificiale», perché voglio che lo capisca chiunque, anche chi di queste cose non vuole saperne niente e vuole solo che funzionino.
04 · I professionisti
Per le cose serie ci sono i professionisti, e con me li hai accanto
C'è una cosa che l'intelligenza artificiale mi ha insegnato usandola ogni giorno. Sa fare moltissimo, e proprio per questo bisogna sapere dove fermarsi. Per le cose serie ci sono professionisti con esperienza e con un nome che risponde, e io con loro ci lavoro da anni.
Io. Perito elettronico, siti dal 2010: il progetto digitale, le scelte tecniche, la realizzazione vera dentro la tua attività.
Il tuo commercialista, e al suo fianco lo studio di commercialisti, tributaristi e consulenti del lavoro con cui collaboro da anni.
L'avvocato Tommaso Civitarese. Contratti, privacy, dubbi su bandi e impegni che firmi. Il suo sito l'ho costruito io, e con lui lavoro da anni.
Lo studio di commercialisti qui non ha un nome, e il motivo è semplice. Lo conoscerai quando mi affiderai un lavoro, perché i nomi non si vendono. Quello che ti garantisco è che con me il Cliente dorme tra due guanciali, perché la parte che è mia la firmo io e la parte che non è mia la firma chi ne risponde per mestiere.
05 · Dalla tua parte
Per anni il conto a fine mese l'ho fatto anch'io
Dal 2005, per alcuni anni, ho avuto un pub ristorante a Pescara, il Tabula Rasa, con cucina, musica ed eventi dal vivo. So cosa vuol dire aprire la saracinesca, riempire una sala il martedì, trattare coi fornitori e guardare il conto a fine mese. Quando un titolare mi racconta la sua attività, ci sono già stato dentro.
E porto ancora due cappelli. Con lo studio tecnico Casaproget di Pescara seguo lavori edilizi, efficienza energetica e impianti fotovoltaici, dal progetto ai lavori, pratiche e allacci compresi. E resto accanto al Cliente per tutto il percorso. Il rigore del perito è la mia radice, e nel digitale lo porto tale e quale.
06 · Le promesse che firmo
I risultati li misuro, non li prometto
Non credo a chi promette clienti o posizioni su Google. Le cose che prometto ai miei Clienti, nero su bianco, sono tre.
La prima è che prima di proporti qualunque cosa, io misuro. La Diagnosi Digitale è un'analisi professionale da 270 euro che ti consegno gratis, con un referto scritto che dice cosa funziona, cosa no e da dove conviene cominciare. Il referto è tuo comunque vada, e da me non arriva nessuna telefonata di sollecito.
La seconda è che tutto quello che costruisco per te resta intestato a te e alla tua attività: il dominio e il sito, gli account social e quelli dei portali, i contatti e gli strumenti, gratuiti o in abbonamento. E ti addestro a tenerne il controllo, così capisci e sai usare quello che possiedi (e paghi), e se un domani vuoi proseguire da solo lo fai senza problemi.
La terza è che ne rispondo io. Sono l'unica persona con cui parlerai e, se qualcosa va male, l'unica con cui ti arrabbierai. Chi ha passato mesi a farsi rimbalzare tra un fornitore e l'altro sa quanto vale.
Dal 2010 ho costruito 31 siti, e alcuni li puoi controllare adesso:
casaproget.it avvocatocivitarese.it asteriskorecords.it lgladvisor.com aicer.it bblepalme.it
07 · Come lavoro con te
Poche attività per volta,
seguite in prima persona
Lavoro con poche attività per volta, perché le seguo io. Sono professionisti e piccole imprese di Pescara, Teramo e Chieti, e sempre più spesso anche fuori dalla mia regione. Vogliono farsi trovare dai clienti senza dover diventare esperti di niente.
Parli sempre con me, dal primo messaggio all'ultimo. Niente «cugini» che fanno disastri, e con cui poi non ti puoi nemmeno incazzare. Il progetto di un mio Cliente diventa un mio progetto, e se una cosa non so farla te lo dico prima, e amici come prima.
08 · Il primo passo
Il primo passo è gratuito, e lo fai con me
Se ti ritrovi in quello che hai letto, la cosa più utile che posso darti è la Diagnosi Digitale, gratuita: un referto scritto e nessun impegno. Ne faccio una a settimana, perché le faccio per davvero.
Rispondo io, Davide.
Sei qui per il bando Digitalizzazione della Regione Abruzzo? La pagina con il test gratuito è questa.